最終更新日：2025年7月8日
jurvenix.comへようこそ！高品質なキッチン製品をお届けし、ご注文がスムーズに日本へお届けできるよう尽力しております。ご注文の処理、配送時間、送料、その他重要な情報に関する以下のポリシーをよくお読みください。
1. 配送先
このポリシーは、当社の倉庫から日本へ発送されるすべてのご注文に適用されます。
2. ご注文処理時間
* 太原新北洛貿易有限公司は、ご注文のお支払いを受領し、ご注文内容に誤りがないことを確認した後、1～3営業日以内に処理（注文内容の確認、ピッキング、梱包を含む）を完了いたします。
* 営業日とは、月曜日から金曜日（中国の法定休日を除く）を指します。週末（土曜日、日曜日）および法定休日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理いたします。
3. 配送時間と配送サイクル
* ご注文処理後、商品は国際物流業者に引き渡され、輸送されます。
* ご注文処理完了日（発送日）から、日本国内の配送先住所への標準配送日数は7～15営業日と予想されます。
* そのため、ご注文とお支払いから最終配送まで、全体で8～18営業日（処理日1～3日＋配送日7～15日）かかる見込みです。
* この時間は目安であり、絶対的な保証ではありませんのでご了承ください。
4. 送料
* 送料は、ご注文で選択された商品の合計重量と容積に基づいて計算され、チェックアウト手続き中に明確に表示されます。
* 正確な送料は、ショッピングカートページと最終チェックアウトページでご確認いただけます。
* 送料無料の条件：太原新北洛貿易有限公司は、日本のお客様に送料無料をご提供しています！ご注文金額（商品小計）が6,000円以上で、標準配送料が無料になります。この特典は、当社が提供する標準配送サービスに適用されます。
5. 発送通知と追跡
* ご注文の商品が発送されると、配送追跡番号と配送業者の情報を記載したメールをお送りします。
* この追跡番号を使用して、配送業者の公式ウェブサイトで荷物の配送状況を確認できます。
6. 配送先住所
jurvenix.com のすべてのご注文は、中国オペレーションセンターから発送されます。
配送先住所：中国山西省太原市迎澤区橋東街双大寺街道文匯ビル 2613 号室
7. 通関および輸入税
* 日本へ発送されるすべての国際商品は、日本の税関での通関手続きの対象となります。
* 輸入税、税金、および関連する通関手数料：輸入品には、日本の税関規則に従い、関税、消費税（日本の消費税 JCT など）、および通関手数料が適用される場合があります。
* 太原鑫北洛貿易有限公司は、仕向国（日本）で発生する輸入関税、税金、通関手数料について一切責任を負いません。
* お支払い責任：これらの手数料は荷受人の負担となります。荷物が日本の税関に到着後、運送業者または日本の税関当局が荷受人（お客様）に連絡し、手数料の支払いをお願いする場合があります。お支払いが完了すると、荷物は引き渡され、最終配送が完了します。
* 具体的な税額は、商品の種類、申告価格、および現行の規制に基づき、日本税関が独自に決定します。当社はこれらの手数料を見積もったり、管理したりすることはできません。
8. 配送遅延の可能性
すべてのご注文が期日通りにお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の特別な状況により、配送時間が想定の7～15営業日を超える場合がございます。
* 国際輸送の遅延：航空便の遅延、港湾の混雑、物流ピーク期（休日、大規模プロモーション後など）、運送業者による内部処理の遅延など。
* 通関の遅延：日本税関による検査、追加情報や書類の提出要請、そして通関手続き自体に予想以上の時間がかかる場合。
* 不可抗力：極めて厳しい気象（台風、猛吹雪など）、自然災害、疫病、ストライキ、戦争、その他予測不可能で制御不能な事象。
* 受取人側の理由：提供された住所情報が不完全または不正確、受取人と連絡が取れない、受取人が運送業者または税関の要求（関税の支払い、通関書類の提供など）に応じない、受取人が配送先住所または配送時間の変更を希望する場合。
* 商品の特殊性：一部の商品は、その特性（電池、液体など）により、追加のセキュリティチェックや処理時間が必要となる場合があります。
* 大幅な遅延が発生した場合は、お客様から提供された連絡先情報（運送業者または税関から関連情報を提供された場合）を通じて、最新の状況をお知らせできるよう最善を尽くします。お荷物の配送状況を確認するには、当社が提供する物流追跡番号を積極的にご利用いただくことをお勧めします。
9. 当社の取り組み
太原新北洛貿易有限公司は、お客様にスムーズなショッピング体験を提供することに常に尽力しています。当社は、当社のポリシーに従って注文を厳格に処理し、信頼できる物流パートナーを選定しています。当社が直接管理できない要因（通関手続き、国際輸送の遅延、不可抗力など）により遅延が発生する場合は、ご理解ください。
お困りですか？ご注文の配送状況についてご質問がある場合、または問題が発生した場合は、太原新北洛貿易有限公司のカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス: service@jurvenix.com
電話番号: +86 19203632893 (受付時間: 月曜日～金曜日 9:00～18:00 (北京時間))
会社住所: 山西省太原市迎澤区橋東街双塔寺街文匯ビルA棟2613号室
