最終更新日：2025年7月8日
jurvenix.com（以下「本ウェブサイト」といいます）へようこそ。本ウェブサイトは、太原新北洛貿易有限公司（以下「当社」といいます）が運営しています。本ウェブサイトを利用して商品またはサービスをご購入いただく前に、本利用規約（以下「本規約」といいます）をよくお読みください。本ウェブサイトの閲覧、閲覧、またはご購入は、本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本規約のいずれかにご同意いただけない場合は、直ちに本ウェブサイトのご利用を中止してください。
1. 定義
「本ウェブサイト」とは、ドメイン名jurvenix.comおよびそのすべてのサブページを指します。
「ユーザー」/「お客様」とは、本ウェブサイトを訪問、閲覧、または購入する個人または団体を指します。
「商品」とは、本ウェブサイトで主に展示・販売される**キッチン用品および関連製品を指します。
「注文」とは、本ウェブサイトを通じて特定の商品またはサービスを購入するためにお客様が提出するリクエストを指します。
2. 利用者資格
お客様は、本ウェブサイトを取引のために利用するには、契約年齢（通常18歳）に達しており、完全な民事行為能力を有している必要があります。
お客様は、提供された情報（配送先住所および支払い情報を含む）が真実、正確かつ完全であることを保証します。
お客様は、本ウェブサイトを個人的な非営利目的にのみ使用することに同意するものとします（商業目的での購入については、当社から書面による許可を得ている場合を除く）。
3. 製品情報と注文
当社は、**キッチン用品**の製品画像、説明、仕様、価格を正確に表示するよう努めております。ただし、撮影、展示機器、または在庫状況の変化により、実際の製品と合理的な誤差が生じる場合があります。大きな差異が生じた場合は、実際の製品が優先されます。
表示されている製品の在庫状況は参考用です。ご注文をいただいた後、在庫を確認いたします。
お客様のご注文は、製品購入の申込みとなります。 **太原鑫北洛貿易有限公司**は、在庫状況、価格の正確性、支払い確認、または疑わしい取引状況に基づき、ご注文を受諾または拒否する権利を留保します。ご注文確認メールまたはウェブサイトのステータス更新をもって、当社がご注文を承諾したとみなします。
4. 価格とお支払い
商品価格は日本円（JPY）で表示されており、税金、国際送料、および日本の輸入関連費用（関税や消費税など）は含まれていない場合があります。
当社は、事前の通知なく商品価格を変更する権利を留保します。確定したご注文の価格は、その後の価格変更の影響を受けません。
お客様は、ご注文の提出時に、商品価格、適用される税金、国際送料、および発生する可能性のある日本の通関手数料を支払うことに同意するものとします。
当社は、本ウェブサイトに記載されているお支払い方法（クレジットカード、PayPal、その他の国際決済ツールなど）をご利用いただけます。お支払いのセキュリティは、当社が提携する第三者決済ゲートウェイによって保証されています。
5. 配送と集荷（主に日本）
発送場所：商品は中国の倉庫から発送されます。
主な配送先：本ウェブサイトは主に日本市場を対象としています。ご注文は、お客様がご指定いただいた日本国内の有効な配送先住所に配送されます。
国際輸送：
当社は、信頼できる国際物流パートナー（EMS、DHL、FedEx、専用物流など）を利用して日本に商品を配送しています。
送料：送料は、商品の重量、容積、配送先、選択された配送方法に基づいて計算され、チェックアウト時に明確に表示されます。
配送時間：国際配送時間は、通関手続き、物流効率、休日など、多くの要因によって影響を受けます。当社が提示する推定時間はあくまでも参考値であり、太原新北洛貿易有限公司は絶対的な納期を保証するものではありません。
日本の輸入関税および税金
日本の税関規則により、輸入品には関税、消費税、地方消費税が課される場合があります。
これらの税金は通常、商品が通関のために日本に到着した際に、日本の受取人（お客様）が支払います。通常、物流会社が徴収するか、お客様に支払い通知を行います。
具体的な税額は、商品の種類、申告価格、および現行の規制に基づき、日本の税関によって計算・決定されます。正確な税額を事前に管理またはお知らせすることはできません。
追跡：ご注文の商品が発送された後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
領収書：お届け先住所が正確であることをご確認ください。住所の誤り、配達受取人の不在、通関不能（関税未払いなど）などにより発生した返品や追加費用は、お客様のご負担となります。商品は受取人が確認された時点で配達完了とみなされ、リスクはお客様に移転します。
6. 返品と返金（キッチン用品）
返品規定：
キッチン用品は衛生と食品の安全性に関わる商品であるため、原則として、お客様の好みの変更（お気に召さない、色の違い、使用に影響のない軽微な欠陥など）や誤購入による無条件の返品はお受けできません。ただし、**品質上の問題、誤った商品、説明との重大な相違、輸送中の損傷がある商品は除きます。
お届けしたキッチン用品に品質上の問題がある場合、ご注文内容と著しく異なる場合、または輸送中に破損した場合は、署名後7日以内にカスタマーサービス（service@jurvenix.com）までご連絡ください。ご注文番号、問題の詳細、そして鮮明な写真/動画による証拠をご提供ください。
返品手続き：
まず、太原新北洛貿易有限公司のカスタマーサービスから明確な返品承認番号（RMA番号）を取得してください。
返品される商品は未使用で、新品の状態（元の包装、ラベル、付属品を含む）であり、基本的な衛生基準を満たしている必要があります。
商品を中国国内の指定住所までご返送いただく際の国際返送料はお客様のご負担となります。商品を受領・検品後、返金（元のお支払い方法による）または交換の手続きをさせていただきます。
日本の通関手続きおよび発生する可能性のある費用はお客様のご負担となります。
返金：
返品された商品を受領・確認後、合理的な営業日内に返金手続きを行います。
返金額は、商品購入時に実際にお支払いいただいた金額となります。国際配送料（お客様負担の往復送料を含む）および日本の輸入税（支払われた場合）は、原則として返金されません。
7. 知的財産権
本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、ソフトウェアなど）の知的財産権は、太原新北洛貿易有限公司またはそのライセンサーに帰属します。明示的な書面による許可なしに、いかなる形態の複製、頒布、または商業的利用も禁止します。
8. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、太原新北洛貿易有限公司**およびその関連会社は、本ウェブサイト、商品、またはサービスの使用または使用不能に起因する間接的、偶発的、懲罰的または結果的な損害について責任を負いません。
当社の商品に関する総責任は、お客様が当該商品に対して支払った金額を超えないものとします。
日本の税関政策の変更、通関手続きの遅延、輸入制限、または不可抗力（自然災害、戦争、疫病、大規模ストライキ、政府の措置など）に起因する配送遅延または不履行については、当社は責任を負いません。
9. プライバシー
お客様の個人情報の収集および利用については、別途当社のプライバシーポリシーが適用されます。必ずお読みください。
10. 利用規約の変更
太原新北洛貿易有限公司は、本利用規約をいつでも変更または更新する権利を留保します。変更後の利用規約はこのページに掲載され、「最終更新日」が更新されます。お客様が本ウェブサイトを引き続きご利用いただくことは、更新された利用規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および紛争解決
本利用規約の解釈および履行は、中華人民共和国の法律に準拠するものとします。
本利用規約またはお客様による本ウェブサイトのご利用に起因または関連する紛争は、まず友好的な交渉を通じて解決されるものとします。交渉が不調に終わった場合、いずれの当事者も、太原新北洛貿易有限公司（中国山西省太原市）の主たる事業所を管轄する人民法院に訴訟解決を申し立てる権利を有します。
12. お問い合わせ
本利用規約（特にご注文、商品、日本への発送、返品など）に関してご質問、ご意見、またはカスタマーサービスサポートが必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください。
メールアドレス：service@jurvenix.com
電話番号：+86 19203632893（営業時間はウェブサイトのお知らせをご覧ください）
会社住所：山西省太原市迎澤区橋東街双塔寺街文匯ビルA棟2613号室
