最終更新日：2025年8月12日

I. 取引主体情報

会社名：太原鑫蓓络商贸有限公司、法定代表者：郭鑫龙、登記住所：山西省太原市迎泽区桥东街道双塔寺街闻汇大厦A座2613室。同社は2024年3月18日に設立され、統一社会信用コードは91140106MA0M4HDN6Wです。

店舗情報：Jurvenixは、同社傘下のキッチン用品専門店です。

顧客ターゲット：主に日本のお客様を対象とし、キッチン用品を中心とした取引を行っています。

II. 取引に関する連絡および問い合わせチャネル

連絡先：製品情報、注文状況、その他の関連事項に関するお問い合わせは、19237289452までご連絡ください。

メールアドレス: service@jurvenix.com は、お客様からのお問い合わせやフィードバックの受付、注文確認、お知らせ、その他の文書の送信など、書面によるコミュニケーションチャネルとして機能します。

III. 取引プロセスのタイムライン

注文処理：お客様からの注文を受領後、販売者は1～3日以内に処理を行います。この期間中に、販売者は注文情報の確認、在庫確認、商品の梱包を行います。

配送時間：出荷から日本のお客様へのお届けまで、配送時間は7～15日です。この時間は、配送方法、配送ルート、通関手続きのスピードなど、さまざまな要因によって異なります。

返品・交換：お客様が商品にご満足いただけない場合、または商品に品質上の問題がある場合は、商品到着後7日以内に返品または交換をリクエストできます。販売者は速やかにリクエストを処理し、返品、交換、または返金の手配を行います。

返金処理：対象となる注文については、返金は5～15日以内に処理されます。具体的な時間は、カード発行銀行の返金処理ポリシーおよび手続きによって異なります。

IV. 手数料

送料：通常、出品者は送料無料を提供しています。ただし、日本の沖縄、北海道、鹿児島への発送には、2,090円の追加送料がかかりますのでご注意ください。

通関手数料：この取引における輸入関税および消費税は購入者の負担となります。購入者は、商品の受け取りまたは通知後、日本の税関規則に従って速やかにこれらの関税および消費税を支払う必要があります。

V. 営業時間と支払い方法

営業時間：出品者の営業時間は、祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（北京時間）です。お客様は営業時間内にお問い合わせやご注文を行うことができます。営業時間外のお問い合わせやご注文は、翌日の営業時間に処理されます。

支払い方法：日本のお客様の取引を円滑にするため、出品者は代金引換やVisa、JCBなどの国際クレジットカードなど、様々な支払い方法を提供しています。お客様はニーズに合った支払い方法を選択できます。